Γ. Γεννηματάς: «Μπήκα στα Επείγοντα και σε λίγα λεπτά είχα εξεταστεί»: Μαρτυρία δημοσιογράφου για την εξυπηρέτηση στα ΤΕΠ 

Οι δημοσιογράφοι Υγείας συνήθως αναδεικνύουν τις δυσλειτουργίες, τις ελλείψεις και τις πολύωρες αναμονές στα δημόσια νοσοκομεία. Ωστόσο, όταν καταγράφονται παραδείγματα που δείχνουν ότι οι παρεμβάσεις στο ΕΣΥ αποδίδουν, έχουν επίσης τη δική τους ειδησεογραφική αξία.

Μια τέτοια εμπειρία περιέγραψε η συνάδελφος δημοσιογράφος Υγείας Νεκταρία Καρακώστα –μία από τις πλέον έγκυρες και αντικειμενικές δημοσιογράφους του χώρου μας- όταν επισκέφθηκε τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών του ΓΝΑ «Γ. Γεννηματάς» και διαπίστωσε στην πράξη τη σημαντική επιτάχυνση της εξυπηρέτησης χάρη στο νέο σύστημα διαλογής (triage), το ηλεκτρονικό σύστημα και την υποστήριξη του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού.

Μέσω ανάρτησής της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης η Νεκταρία Καρακώστα, περιγράφει την ταχύτητα με την οποία εξυπηρετήθηκε κατά τη διάρκεια της εφημερίας του νοσοκομείου.

Όπως αναφέρει, ένα επίμονο και επιδεινούμενο σύμπτωμα την οδήγησε στα επείγοντα, όπου, παρά τον μεγάλο αριθμό ασθενών που περίμεναν έξω από το κτίριο, η διαδικασία εξελίχθηκε πολύ πιο γρήγορα από ό,τι περίμενε.

Η ίδια περιγράφει ότι αμέσως μετά την άφιξή της, εθελόντρια του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού της έδωσε αριθμό προτεραιότητας και την κατεύθυνε στη γραμματεία, όπου παρέλαβε τα απαραίτητα barcodes και το βραχιολάκι ταυτοποίησης.

Στη συνέχεια εξετάστηκε από τον γιατρό που πραγματοποιούσε τη διαλογή (triage), ο οποίος έλαβε σύντομο ιστορικό και την παρέπεμψε στην Αγγειοχειρουργική Κλινική.

Σύμφωνα με την ίδια, η διαδικασία από την καταγραφή μέχρι την αξιολόγηση στο triage διήρκεσε περίπου πέντε λεπτά, ενώ λίγα λεπτά αργότερα οδηγήθηκε στο χειρουργικό τμήμα, όπου εξετάστηκε και υποβλήθηκε σε υπερηχογράφημα Doppler πριν λάβει οδηγίες και αποχωρήσει.

Γ. Γεννηματάς: Εξυπηρέτηση σε λιγότερο από μισή ώρα

Η δημοσιογράφος σημειώνει ότι πέρασε την είσοδο των επειγόντων στις 16:19, ενώ το βραχιολάκι της είχε εκδοθεί στις 16:03, επισημαίνοντας τη σημαντική βελτίωση σε σχέση με παλαιότερες εμπειρίες της, όταν -όπως αναφέρει- είχε χρειαστεί να περιμένει περισσότερο από μία ώρα μόνο για να φτάσει στη διαδικασία διαλογής.

Παρότι διευκρινίζει ότι η εικόνα αυτή δεν είναι απαραίτητα ίδια σε όλα τα νοσοκομεία ή σε όλα τα τμήματα επειγόντων, αποδίδει τη βελτίωση στην παρουσία γιατρού στην είσοδο για το triage, στο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης των ασθενών και στη συμβολή του προσωπικού του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού.

«Δεν λέω ότι η εξυπηρέτηση σε όλα τα τμήματα ή σε όλα τα νοσοκομεία είναι έτσι (μακάρι να είναι), αλλά η παρουσία του γιατρού για το τριάζ στην είσοδο, το ηλεκτρονικό σύστημα και το προσωπικό του Ερυθρού Σταυρού έχουν βελτιώσει άρδην την εικόνα», καταλήγει στην ανάρτησή της.

Δείτε ολόκληρη την ανάρτηση: