Quality for All: Νέο ψηφιακό εργαλείο για αξιολόγηση και διαφάνεια στο ΕΣΥ

Ένα νέο ψηφιακό εργαλείο φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο αξιολογείται και βελτιώνεται το σύστημα υγείας στην Ελλάδα. Πρόκειται για την πλατφόρμα «Quality for All», που παρουσιάστηκε πρόσφατα από το υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με το Περιφερειακό Γραφείο του ΠΟΥ/Ευρώπης.

Η πλατφόρμα εντάσσεται στο πρόγραμμα Health-IQ. Θέτει στο επίκεντρο τον ασθενή, εισάγοντας για πρώτη φορά ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο καταγραφής και ανάλυσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στόχος της πρωτοβουλίας είναι να ξεπεραστεί η αποσπασματική αποτύπωση της λειτουργίας του ΕΣΥ. Στη θέση της θα γίνει ενοποίηση δεδομένων από νοσοκομεία και δομές πρωτοβάθμιας φροντίδας. Έτσι θα εντοπίζονται εγκαίρως τα πεδία που χρειάζονται βελτιώσεις.

Το πρόγραμμα Health-IQ άρχισε τον Μάιο 2023. Διεξάγεται πιλοτικά σε 13 φορείς (επτά δημόσια νοσοκομεία και έξι κέντρα υγείας), σε έξι Υγειονομικές Περιφέρειες (ΥΠΕ) της χώρας. Ήδη, η εφαρμογή της πλατφόρμας επιχειρεί να χαρτογραφήσει με λεπτομέρεια την ποιότητα των υπηρεσιών, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.

Στο πλαίσιο αυτό, ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους εξηγεί στο ΑΠΕ-ΜΠΕ πώς οι δείκτες ποιότητας και τα δεδομένα θα αναδιαμορφώσουν το ΕΣΥ.

Σύγχρονος τρόπος διοίκησης

Η πλατφόρμα Quality for All παρουσιάστηκε επισήμως τον Μάρτιο 2026. Αποτέλεσε «ένα σημαντικό βήμα προς έναν πιο σύγχρονο και δεδομενοκεντρικό τρόπο διοίκησης του συστήματος υγείας», αναφέρει ο κ. Θεμιστοκλέους.

Αυτή την περίοδο βρίσκεται σε εξέλιξη η πιλοτική φάση εφαρμογής. Συμπεριλαμβάνει δοκιμή των δεικτών, εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας και προσαρμογή των διαδικασιών. Μετά την ολοκλήρωση της πιλοτικής φάσης και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της, στόχος είναι η σταδιακή επέκταση της πλατφόρμας σε όλα τα νοσοκομεία και τα κέντρα υγείας της χώρας.

Με αυτό τον τρόπο θα αποτελέσει ένα σταθερό εργαλείο βελτίωσης της ποιότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών υγείας, σημειώνει ο υφυπουργός.

Τι θα προσφέρει η πλατφόρμα Quality for All

Όπως εξηγεί, η πλατφόρμα Quality for All αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο για τη συστηματική μέτρηση και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στο ΕΣΥ.

Μέσω της πλατφόρμας θα παρακολουθούνται τυποποιημένοι δείκτες ποιότητας, οι οποίοι καλύπτουν κρίσιμες διαστάσεις της φροντίδας, όπως:

• Η ασφάλεια των ασθενών
• Η αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Η αποδοτικότητα της λειτουργίας των δομών
• Η συνολική εμπειρία των ασθενών

Οι δείκτες αυτοί βασίζονται σε διεθνείς πρακτικές. Η αποτύπωσή τους επιτρέπει για πρώτη φορά τη συστηματική παρακολούθηση της απόδοσης των νοσοκομείων και των κέντρων υγείας με συγκρίσιμο τρόπο.

«Στόχος δεν είναι η τιμωρητική αξιολόγηση. Είναι η ενίσχυση μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας της φροντίδας σε ολόκληρο το σύστημα υγείας», τονίζει ο κ. Θεμιστοκλέους.

Ολοκληρωμένη εικόνα

Όπως επισημαίνει ο υφυπουργός Υγείας, η πλατφόρμα Quality for All συγκεντρώνει και αναλύει δεδομένα από διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα του συστήματος υγείας. Έτσι δημιουργεί μία ολοκληρωμένη εικόνα για την απόδοση των υπηρεσιών υγείας.

Τα δεδομένα αυτά θα επιτρέπουν στο υπουργείο Υγείας, στις διοικήσεις των νοσοκομείων και στις υγειονομικές περιφέρειες να εντοπίζουν εγκαίρως τις προκλήσεις. Θα μπορούν επίσης να παρακολουθούν την πορεία βασικών δεικτών και να σχεδιάζουν στοχευμένες παρεμβάσεις βελτίωσης.

Με αυτόν τον τρόπο, οι αποφάσεις για τη λειτουργία και την οργάνωση του ΕΣΥ θα βασίζονται ολοένα περισσότερο σε αξιόπιστα δεδομένα και όχι σε αποσπασματικές πληροφορίες, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα του συστήματος.

Προστασία των προσωπικών δεδομένων

Εφ’ όσον η πλατφόρμα Quality for All θα συγκεντρώνει μεγάλο όγκο δεδομένων υγείας, ένα θέμα που ανακύπτει είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων και η ασφάλεια των πληροφοριών.

«Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα στον σχεδιασμό της πλατφόρμας. Το σύστημα λειτουργεί με σαφείς κανόνες διακυβέρνησης των δεδομένων και με διαβαθμισμένα επίπεδα πρόσβασης, ώστε κάθε χρήστης να έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που απαιτούνται για τον ρόλο του», υπογραμμίζει ο υφυπουργός Υγείας.

Και προσθέτει: «Η πλατφόρμα διασυνδέεται με υφιστάμενα εθνικά πληροφοριακά συστήματα υγείας, αξιοποιώντας τις προβλεπόμενες διαδικασίες ασφάλειας και προστασίας δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι η συλλογή και η αξιοποίηση των δεδομένων γίνεται με απόλυτο σεβασμό στο θεσμικό πλαίσιο και στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών των πολιτών».

Φωτογραφία: Eurokinissi